Er bestaat een grote hoeveelheid aan artikelen over welke informatie welke impact kan hebben op de manier waarop er omgegaan gaat worden met verschillende stakeholders.
Een schoolboekvoorbeeld hierin is het publiceren van prestatie indicatoren op internet. Dat deze gegevens niet alleen zullen worden gebruikt door patienten maar ook door concurrenten en betalers heeft grote effecten voor de positie van de zorgaanbieder. De relaties van de zorgaanbieder veranderen door de publicatie van gegevens. Slechts een klein voorbeeld om de impact van het delen van informatie kan hebben op de positie van een stakeholder.
Artikel: Publishing public performance results on the Internet: Do stakeholders use the Internet to hold Dutch public service organizations to account?
Vrijwel altijd lijkt het erop dat de zorgaanbieder er op achteruit gaat. Door het delen van gegevens zullen de vragen van stakeholders op de zorgaanbieder dwingender en onderbouwender plaats kunnen vinden wat een verslechtering van de stakeholder positie lijkt.
Mijns insziens wordt er te weinig aandacht besteed aan de manieren waarop juist de zorgaanbieder de (vaak verplichte) informatievoorziening in zijn voordeel kan gebruiken om de (netwerken van) stakeholders voor zich te winnen.
Hier zal ik in volgende berichten uitgebreid aandacht aan besteden.
Een schoolboekvoorbeeld hierin is het publiceren van prestatie indicatoren op internet. Dat deze gegevens niet alleen zullen worden gebruikt door patienten maar ook door concurrenten en betalers heeft grote effecten voor de positie van de zorgaanbieder. De relaties van de zorgaanbieder veranderen door de publicatie van gegevens. Slechts een klein voorbeeld om de impact van het delen van informatie kan hebben op de positie van een stakeholder.
Artikel: Publishing public performance results on the Internet: Do stakeholders use the Internet to hold Dutch public service organizations to account?
Vrijwel altijd lijkt het erop dat de zorgaanbieder er op achteruit gaat. Door het delen van gegevens zullen de vragen van stakeholders op de zorgaanbieder dwingender en onderbouwender plaats kunnen vinden wat een verslechtering van de stakeholder positie lijkt.
Mijns insziens wordt er te weinig aandacht besteed aan de manieren waarop juist de zorgaanbieder de (vaak verplichte) informatievoorziening in zijn voordeel kan gebruiken om de (netwerken van) stakeholders voor zich te winnen.
Hier zal ik in volgende berichten uitgebreid aandacht aan besteden.
Geen opmerkingen:
Een reactie posten